Términos y Condiciones
Horarios de Funcionamiento y Contactos
¡Hola! Estamos disponibles todos los días de la semana de 9 AM a 6 PM para ayudarte con lo que necesites.
Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp: +55 11 97280-1763.
Si necesitas contactarnos fuera de este horario, simplemente envía un mensaje de WhatsApp al mismo número o un correo electrónico a contato@casajardimstudios.com.
Proceso de Reservas
Cuando hagas tu reserva en línea, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para asegurarnos de que todo esté perfecto para tu estancia y check-in.
Solicitamos un valor adicional de R$500 vía PIX como garantía por los bienes del inmueble, que será devuelto al final de tu estancia.
Tu reserva estará confirmada una vez que recibas nuestro correo electrónico de confirmación.
Si, por algún motivo fuera de nuestro control, la propiedad reservada no está disponible, te ofreceremos una propiedad similar o el reembolso total de todos los montos pagados.
Proceso de Check-in
Hora de Check-in: de 2 PM a 10 PM.
Por favor, infórmanos sobre tu hora de llegada y tu número de contacto para que podamos organizar tu check-in. El día del check-in, envía un mensaje a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7) al +55 11 97280-1763, al menos 30 minutos antes de llegar a la propiedad.
Si llegas antes de las 2 PM, puedes dejar tu equipaje en nuestra oficina durante el horario de funcionamiento. Si el apartamento está disponible y deseas asegurar un check-in anticipado, podemos organizarlo entre las 6 AM y las 2 PM por una tarifa del 50% del alquiler diario, pagada por adelantado.
Para check-ins entre las 10 PM y las 6 AM, se cobrará el alquiler del día anterior.
Proceso de Check-out
Hora de Check-out: hasta las 10 AM.
Después del check-out, puedes dejar tu equipaje en nuestra oficina durante el horario de funcionamiento.
Si el estudio no está alquilado el día siguiente y deseas salir entre las 10 AM y las 2 PM, cobramos una tarifa de check-out tardío del 50% del alquiler diario, que debe ser pagada vía PIX antes de las 10 AM.
Para check-outs después de las 2 PM, se cobrará el alquiler del día siguiente.
Cancelación y Cambios de Reserva
En caso de cancelación o no presentación, el depósito de la reserva no será reembolsado. Tampoco habrá reembolso del alquiler o del depósito si decides salir del apartamento antes del plazo acordado.
Casa Jardim Studios se reserva el derecho de terminar inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución de los montos pagados, si ocurre alguna de las siguientes situaciones: el número de ocupantes supera el máximo definido en nuestro sitio web, perturbación de la paz del vecindario, violación de las reglas del condominio, fiestas, consumo de drogas ilegales, mascotas sin permiso, o falta de pago del alquiler o del depósito de seguridad.
Responsabilidades y Obligaciones de los Huéspedes
Serás responsable de la propiedad alquilada y de cualquier objeto perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. Todos deben cumplir con las normas del condominio.
Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Disfruta de tu estancia!